রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস আমরা কীভাবে সামলাই তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন, তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
p2500w গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চান? আমাদের সহায়তা দল মোবাইল, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল রাউন্ড দ্য ক্লক আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সাপোর্ট support@p2500w-এ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা আপনার অধিকার নিয়ে বিস্তারিত বার্তা পাঠান। ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার p2500w অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশন খুঁজুন। সেখান থেকে ডেটা প্রিফারেন্স সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি জমা বা উত্তোলন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং সময় রেকর্ড থাকে।…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট এসএসএল প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, সাধারণ নেটওয়ার্ক…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সেট করা যায়, জালিয়াতি থেকে রক্ষা…

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ডেটা আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনের জন্য ব্যাকআপ থাকে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা…

কুকি নীতি

ফাংশনাল কুকি (সেশন, ভাষা) এবং সিকিউরিটি কুকি আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার সম্মতিতে সেট হয়, আপনি যেকোনো সময়…

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad, Rocket সহ প্রতিটি ওয়ালেটের সাথে আমাদের সংযোগ টোকেন-ভিত্তিক। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো জমা করি না, শুধু…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, বা আমাদের কাছ থেকে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। support@p2500w-এ একটি লিখিত…

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আমাদের গ্রাহকরা যা জানতে চান তার সবচেয়ে সাধারণ উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট সিকিউরিটি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য খুঁজছেন? নিচে বিস্তারিত আছে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা সম্পূর্ণ হিস্ট্রি রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়, যদি না কোনো চলমান বিরোধ বা আইনি দাবি থাকে। জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখা যেতে পারে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার বাস্তব ওয়ালেট লগইন তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায় না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর নিরাপদ পৃষ্ঠায় প্রবেশ করেন, অনুমোদন দেন, এবং শুধুমাত্র সাফল্যের কনফার্মেশন আমরা পাই। আপনার পিন ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের হিস্ট্রি এবং সংরক্ষিত ডিভাইসের তালিকা দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ চাইলে support@p2500w-এ অনুরোধ করুন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং সুরক্ষিত চুক্তির অধীনে। পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি বিশ্লেষণ টিম এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে — এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা বিক্রয়ের জন্য আমরা কখনো ডেটা বিক্রি করি না।

সম্পূর্ণ ইতিহাস একসাথে মুছে ফেলা যায় না, কারণ আইনি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা তা রাখি। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, বন্ধ করার ৩০ দিন পর সবকিছু মুছে যাবে।

এটি জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ফোন নম্বরে একটি ওটিপি পাঠাই বা প্রি-রেজিস্টার্ড ডিভাইসে নোটিফিকেশন দিই। এভাবে নিশ্চিত হই যে সেটি আপনি আছেন।

আমরা ব্যবহারকারীদের আঞ্চলিক আইন মেনে চলার নীতি অনুসরণ করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ নীতি স্থানীয় নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে তৈরি।